Vanliga frågor (FAQ) – M-lunasverige

Vanliga frågor om DERMAGARDEN & M-Luna Sverige

Om märket

Vad är DERMAGARDEN?

DERMAGARDEN är ett professionellt koreanskt hudvårdsmärke från Hyunjin C&T — en tillverkare med över 25 års erfarenhet inom dermatologisk hudvård och estetiska kliniker. Produkterna används av dermatologer och estetiska kliniker i Sydkorea och internationellt.

Är DERMAGARDEN äkta koreansk hudvård?

Ja, alla produkter tillverkas i Sydkorea direkt av Hyunjin C&T. M-Luna Sverige AB är officiell distributör i Sverige och garanterar autenticitet.

Är produkterna djurtestade?

Nej, DERMAGARDEN testar inte på djur. Koreansk hudvård har varit djurtest-fritt sedan 2018 enligt nationell lagstiftning.

Om hudvården

Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?

För de flesta produkter syns första resultaten inom 2-4 veckor (ökad fukt, mjukare hud). Mer djupgående effekter som minskad pigmentering och förbättrad elasticitet syns vanligen efter 6-12 veckors konsekvent användning.

Kan jag använda flera serum samtidigt?

Ja, men lägg dem i rätt ordning: tunnaste textur först. T.ex. morgon: Vita C Serum → Aqua Serum. Kväll: NMN Serum → Peptide-7 Serum. Undvik att blanda BHA med C-vitamin samtidigt.

Färdig produkten för känslig hud?

De flesta DERMAGARDEN-produkter är skonsamma nog även för känslig hud. Särskilt rekommenderade för känslig hud: Aqua Cream, Bingha Soothing Mist, Clear Cream. Gör alltid ett patch-test på underarmen innan första användningen.

Kan jag använda DERMAGARDEN under graviditet?

De flesta produkter är säkra under graviditet, men vi rekommenderar att du rådfrågar din läkare — särskilt om du använder aktiver som BHA, retinol eller hyper-koncentrerad C-vitamin.

Beställningar & leverans

Hur snabbt skickas min beställning?

Beställningar lagda före kl 14:00 vardagar skickas samma dag. Leverans inom Sverige tar vanligen 1-3 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden visas i kassan baserat på din leveransadress. Vi erbjuder ofta fri frakt vid köp över ett visst belopp — håll utkik på våra erbjudanden.

Levererar ni utanför Sverige?

För närvarande levererar vi enbart inom Sverige. Hör av dig om du har en specifik förfrågan.

Hur spårar jag min beställning?

Du får ett spårningsmail så snart din beställning skickats. Du kan också logga in på ditt konto för att se status.

Returer & reklamation

Kan jag returnera en produkt?

Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt för oöppnade produkter. Av hygienska skäl kan vi inte ta tillbaka öppnade hudvårdsprodukter.

Vad gör jag om produkten är skadad?

Maila oss på info@m-lunasverige.se inom 7 dagar från leverans med bild på skadan, så hjälper vi dig direkt.

Rabatter & medlemskap

Hur får jag rabatt på mitt första köp?

Använd koden VALKOMMEN10 i kassan för 10% rabatt på ditt första köp.

Erbjuder ni paketrabatter?

Ja! Våra paket (NMN Anti-Age Duo, Lyster Trio, Daglig Glow Starter Set, Clear Skin Set) ger 49-247 kr i rabatt jämfört med att köpa produkterna separat.