Fraktpolicy
Frakt & leverans
Leveranstider inom Sverige
Beställningar lagda före kl 14:00 vardagar skickas vanligen samma dag. Helgbeställningar och beställningar lagda efter kl 14:00 skickas nästa vardag.
Normal leveranstid inom Sverige: 1-3 arbetsdagar efter att paketet skickats.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden visas i kassan baserat på din leveransadress och beställningens vikt. Vi erbjuder regelbundet fri frakt vid köp över ett visst belopp — håll utkik på våra erbjudanden på hemsidan och i nyhetsbrevet.
Spårning
När din beställning har skickats får du ett mail med spårningsinformation. Du kan också logga in på ditt konto för att se status.
Leveransproblem
Om ditt paket inte levereras inom 7 arbetsdagar — kontakta oss på info@m-lunasverige.se så hjälper vi dig spåra det.
Skadat eller felaktigt paket
Om ditt paket är synbart skadat vid leverans:
1. Anmäl skadan direkt till leveransföretaget vid mottagning
2. Maila oss inom 7 dagar med bild på paket + produkt
3. Vi löser problemet snabbt — antingen ersättningsprodukt eller återbetalning
Internationell leverans
För närvarande levererar vi enbart inom Sverige. Vid förfrågan om leverans till andra länder, kontakta info@m-lunasverige.se